岳塘新聞網(wǎng)9月3日訊(通訊員:張陽陽)為進一步提升基層社會治理水平,加強安全生產(chǎn)及消防安全工作,近日,書院路街道以黨建為引領,創(chuàng)新推出安全生產(chǎn)及消防安全領域的“接訴即辦”工作機制,通過“吹哨報到”模式,實現(xiàn)了對群眾反映問題的快速響應和高效解決,為居民營造了更加安全的生活環(huán)境。
黨建引領,強化責任擔當。書院路街道充分發(fā)揮黨建引領作用,明確各社區(qū)主要負責人為“吹哨人”,負責發(fā)現(xiàn)并及時上報涉及安全生產(chǎn)及消防安全的問題。同時,街道各職能部門作為“應哨人”,在接到“吹哨”后迅速響應,派出專業(yè)人員開展處置工作,確保問題得到及時解決。
接訴即辦,提升響應速度。依托12345政務服務便民熱線、市長信箱等平臺,書院路街道建立了完善的“有問必應、接訴即辦”工作機制。無論是群眾反映的安全生產(chǎn)隱患還是消防安全問題,都能得到及時響應和有效處理。街道要求所有工單必須100%響應,確保群眾訴求得到快速回應和妥善解決。同時,通過建立督辦機制,對辦理過程進行全程跟蹤,確保問題得到徹底解決,不留死角。
規(guī)范服務,提升群眾滿意度。書院路街道還注重規(guī)范便民服務中心的服務事項,按照“一窗式受理、一站式辦理”的要求,將安全生產(chǎn)及消防安全相關的政務服務事項全部納入便民服務中心集中受理、辦理。此外,街道還實現(xiàn)了便民服務“好差評”全覆蓋,通過健全群眾滿意度調(diào)查評估制度,引導居民廣泛參與社區(qū)服務評價,不斷提升基層服務水平,增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
強化宣傳,營造良好氛圍。為確?!按瞪趫蟮?、接訴即辦”工作機制深入人心,書院路街道充分利用各種媒體渠道開展廣泛宣傳,積極營造全社會關心、支持、參與的良好氛圍。通過舉辦安全生產(chǎn)及消防安全知識講座、開展應急演練等活動,提高居民的安全意識和自救互救能力,為構建平安和諧的書院路街道奠定堅實基礎。
書院路街道黨建引領安全生產(chǎn)及消防安全接訴即辦工作的新舉措,不僅是對上級政策精神的積極響應,更是對人民群眾生命財產(chǎn)安全的高度負責。街道主要負責人表示,書院路街道將繼續(xù)深化黨建引領社會治理創(chuàng)新,不斷提升基層服務能力和水平,為人民群眾創(chuàng)造更加安全、和諧的生活環(huán)境。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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